Preguntas frecuentes
Modalités de paiement
Actuellement, il est possible de payer par carte de crédit ou débit VISA/ MASTERCARD, par Paypal, Carte-cadeau, Apple Pay, Klarna.
Si vous avez une carte-cadeau, vous pouvez saisir le code à 12 chiffres lors de la dernière étape du processus d’achat, à l’endroit indiquant CARTE-CADEAU. Ces cartes ne périment pas, vous pouvez donc vous en servir jusqu’à épuisement du solde.
Le remboursement s’effectuera par le même mode de paiement et, par conséquent, le montant sera crédité sur la même carte de crédit ou, à défaut, un bon d’achat sera émis.
Le ticket-cadeau vous permet d’envoyer une commande à la personne de votre choix sans que le montant y figure, et d’accompagner le tout d’un message personnalisé.
Nous utilisons une passerelle de paiement de confiance, où les transactions sont traitées dans un environnement sûr.
Tous les achats doivent être effectués en ligne. Si vous nous appelez, nous vous aiderons à passer commande, mais il n’est pas possible de le faire par téléphone.
Dès que la commande est passée, le montant en est instantanément débité.
Vous pouvez télécharger une copie de la facture à partir de la section MON COMPTE / MES COMMANDES.