Politique en matière de confidentialité et de cookies

 

Date d’entrée en vigueur de la présente Déclaration de confidentialité : 25 mai 2018.

 

1. Qui est le Responsable du traitement de vos données ?

2. Pour quelles finalités traitons-nous les informations ?

3. D’où viennent les informations et quelles informations traitons-nous ?

4. Qu’entend-on par « cookies » ?

5. Quels sont vos droits concernant les informations que nous traitons ?

6. Pendant combien de temps conserverons-nous lesdites informations ?

7. Quelle est la finalité légitime du traitement des informations ?

8. Où conservons-nous vos données et qui a accès aux informations ?

9. Modifications de la présente Politique en matière de confidentialité et de cookies

 

Chez BOBOLI, nous voulons protéger et respecter votre vie privée. C’est pourquoi nous avons adopté les mesures de sécurité établies par les règles juridiques applicables. Veuillez trouver ci-dessous une explication indiquant la façon dont nous collectons vos informations et les raisons pour lesquelles nous le faisons. Les informations que vous nous communiquez sont confidentielles et seront uniquement divulguées dans les cas énoncés ci-après, lorsqu’une autorité publique ou un tribunal l’exige, ou lorsque cela est nécessaire dans tout autre cas prévu par le droit applicable.

 

Lorsque vous créez un compte utilisateur, achetez certains de nos produits ou services, ou remplissez un formulaire, vous nous fournissez, de manière directe, des informations telles que votre identité, votre adresse ou un moyen de paiement. En outre, vous nous fournissez automatiquement des informations relatives à vos habitudes de navigation et aux appareils et logiciels que vous utilisez en naviguant sur notre site Internet, en consultant nos comptes sur les réseaux sociaux, en ouvrant les courriels que nous vous envoyons, et en consultant nos publicités, postées sur nos supports numériques ou ceux de tiers, à partir de votre ordinateur, tablette, téléphone ou de tout autre appareil.

 

  1.       Qui est le Responsable du traitement de vos données ?

Raison sociale : STAR TEXTIL SA (ci-après, BOBOLI)

Code d’identification fiscale (CIF) : A08697898

Adresse postale : A7 Llinars Park, C.d la Fisica, 18-20 - LLINARS DEL VALLÈS 08450 (BARCELONE)

Inscription au registre : Registre du commerce, Barcelone, volume 4673, feuillet 64, page 50419, première inscription

Numéro de téléphone : +34 93 798 20 00

 

Si vous avez la moindre question quant à la façon dont nous traitons les informations, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données en envoyant un courriel à l’adresse privacidad@boboli.es.

La politique figurant sur le présent site Internet s’applique à l’ensemble des données utilisateur que BOBOLI collecte :

 

Hors ligne, par exemple au moyen de formulaires papier ;

 

À partir de supports numériques, par exemple au moyen de formulaires en ligne, de courriels, de SMS, ou sur des sites Internet, des blogs détenus par BOBOLI, des comptes sur les réseaux sociaux sur lesquels BOBOLI est présente, ou en affichant des publicités (ci-après, les « supports numériques »).

 

 

Dans le cadre de la présente politique en matière de confidentialité, le terme « utilisateurs » désigne, en règle générale, les personnes qui : nous fournissent des informations lorsqu’elles complètent de quelconques formulaires existants, créent un compte BOBOLI à partir de leur profil sur les réseaux sociaux, demandent un service, achètent un produit ou participent aux promotions que nous proposons, ou utilisent les supports numériques susmentionnés sans s’être inscrites au moyen des formulaires prévus à cet effet.

 

  1.       Pour quelles finalités traitons-nous les informations ?

 

Chez BOBOLI, nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

 

2.1.             Naviguer sur Internet et utiliser nos supports numériques

 

Nous traitons les informations aux fins de vous permettre d’accéder à nos supports numériques et de naviguer sur ces derniers, et de faciliter l’accès et la navigation en question. Par exemple, aux fins de vous proposer la version du site Internet ou de l’application qui correspond le mieux aux caractéristiques de l’appareil à partir duquel vous y accédez, d’adapter la langue utilisée, etc., et de vous fournir les services que nous proposons sur lesdits supports, par exemple des informations relatives aux produits que nous commercialisons ou l’accès à des contenus et blogs spécialisés, ou aux fins de vous envoyer des communications par courriel ou par SMS.

 

2.2.             Gérer les services que vous nous demandez

 

Dans ces situations, nous traitons les informations que vous nous fournissez aux fins, par exemple, de la gestion des commandes que vous passez, de votre adhésion au programme BOBOLI CLUB pour vous permettre d’accéder à des contenus et blogs spécialisés, de profiter des remises que nous proposons ou de participer aux promotions que nous mettons en place, ainsi qu’aux fins de répondre à toutes questions ou réclamations que vous pourriez avoir ou formuler concernant les services que nous fournissons à partir des moyens mis à votre disposition.

 

2.3.             Améliorer les services que nous proposons et renforcer la sécurité

 

Nous utilisons également les informations aux fins de la maintenance, de l’amélioration et de l’efficacité de nos services et supports numériques, et elles nous permettent de développer de nouvelles fonctionnalités, de préserver la sécurité de vos données et de nos supports numériques, et de détecter et d’empêcher la fraude grâce à la préparation de rapports statistiques basés sur les informations que vous nous communiquez et que vous générez lorsque vous utilisez nos services et supports numériques ou lorsque vous consultez nos publicités.

 

2.4.             Promouvoir nos produits sur nos propres supports numériques et sur ceux de tiers

 

Les informations que nous traitons sont utilisées aux fins de vous envoyer des publicités pour les produits que nous commercialisons par courriel, SMS et sur tous autres supports numériques dont nous disposons, de manière segmentée ou non, en fonction des données obtenues sur votre profil. Aux fins de la segmentation, nous traitons des données tierces obtenues à partir de différentes sources, telles que les réseaux sociaux, les outils de géomarketing ou vos habitudes de navigation sur nos supports numériques, ou auprès de tiers, dans le but d’obtenir de plus amples informations quant à vos caractéristiques socioéconomiques, vos préférences et vos habitudes.

 

Nous traitons également les informations figurant sur votre profil aux fins de vous envoyer des publicités, de manière segmentée ou non, relatives à nos produits et services à partir d’autres supports numériques dont BOBOLI n’est pas propriétaire, tels que des journaux ou magazines numériques, des blogs spécialisés, des applications mobiles ou des réseaux sociaux.

 

2.5.             Respecter les obligations et autres exigences légales

 

Enfin, BOBOLI est également tenue de traiter vos données aux fins de respecter ses obligations légales prévues, par exemple, par la législation fiscale, en matière de protection des données ou relative aux services de la société de l’information, ainsi qu’aux fins de respecter les exigences qui lui sont imposées par les autorités publiques.

 

  1.       D’où viennent les informations et quelles informations traitons-nous ?

 

Les informations que nous traitons aux fins de créer votre profil sont :

 

3.1.             Des informations que vous nous avez directement communiquées

 

Dans ce contexte, il s’agit des informations que vous nous avez directement communiquées à partir des formulaires disponibles sur nos supports numériques ou au format papier. Les informations concernées sont, par exemple, vos nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone ou données de carte de crédit.

 

3.2.             Des données collectées automatiquement

 

En outre, les cookies nous permettent de collecter automatiquement les données liées à votre navigation et à votre utilisation de notre site Internet, de nos comptes sur les réseaux sociaux, de nos courriels ou SMS, à l’affichage de publicités sur nos supports numériques ou sur ceux de tiers, et aux commentaires et mentions « J’aime » déposés depuis votre profil dans le cas où vous vous seriez inscrit à partir d’un bouton de connexion à un réseau social ou dans le cas où vous seriez abonné à l’une de nos pages sur les réseaux sociaux.

 

Dans ce contexte, les informations que nous collectons sont des données liées au contexte, à la navigation et aux habitudes de l’utilisateur sur nos supports numériques ou sur ceux de tiers, aux requêtes, ou à l’affichage de publicités, telles que la version du navigateur utilisée, l’adresse IP, les sites que vous avez visités, le nombre de fois où les courriels sont ouverts, les pages ou sections de notre site Internet ou de notre compte sur les réseaux sociaux que vous avez visitées, l’endroit depuis lequel vous vous connectez, l’appareil depuis lequel vous avez vu la publicité et le moment où vous l’avez vue, l’endroit ou le site Internet depuis lequel vous avez accédé à ladite publicité, le réseau social, le journal numérique ou le support numérique sur lequel vous avez vu la publicité, les données publiques de votre profil sur les réseaux sociaux au moment où vous créez votre compte auprès de BOBOLI, les commentaires que vous laissez sur les réseaux sociaux concernant BOBOLI, et l’heure ou le contenu desdits commentaires.

 

  1.       Qu’entend-on par « cookies » ?

 

Nous utilisons différentes technologies, telles que les cookies, aux fins de collecter les données susmentionnées de manière automatisée.

 

Un cookie est une donnée, un fichier ou un dispositif de stockage et de récupération de données (dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos, DARD) téléchargé sur votre appareil lorsque vous accédez à nos sites Internet ou à nos comptes sur les réseaux sociaux, ou lorsque vous recevez un courriel de notre part. Les cookies nous permettent de stocker et de récupérer automatiquement des données relatives à votre profil, à votre utilisation des supports numériques concernés et à l’ordinateur ou l’appareil à partir duquel vous y accédez.

 

Il existe différents types de cookies, tels que les :

 

Cookies internes : à savoir les cookies envoyés vers votre appareil à partir d’un domaine géré par BOBOLI, depuis lequel nous fournissons nos services et où notre site Internet et notre service de messagerie électronique sont hébergés.

Cookies de tiers : à savoir les cookies envoyés vers votre appareil depuis un ordinateur ou un domaine n’étant pas géré par BOBOLI mais par une autre entité aux fins de fournir un service à BOBOLI et, dans certains cas, d’utiliser les informations générées pour fournir leurs propres services à des tiers, le tout conformément à un contrat conclu entre BOBOLI et l’entité en question visant notamment à garantir que ladite entité traite de manière contrôlée les informations auxquelles elle a accès.

 

Cookies de session : à savoir les cookies conçus aux fins de collecter et de stocker des données pendant toute la durée de votre accès à un site Internet, service, courriel ou réseau social.

Cookies persistants : à savoir les cookies au moyen desquels des données sont stockées sur votre appareil et permettant d’y accéder et de les traiter pendant une durée déterminée par l’entité responsable du cookie en question, ladite durée pouvant aller de quelques minutes à plusieurs années.

Cookies d’analyse : à savoir les cookies traités par BOBOLI ou par des tiers, nous permettant de comptabiliser les visiteurs de nos sites Internet, blogs, courriels ou des réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents et de déterminer leur profil aux fins de mesurer et d’analyser, au moyen de statistiques, l’activité des utilisateurs sur les médias concernés.

Cookies de publicité : à savoir les cookies permettant la gestion efficace des espaces publicitaires que BOBOLI intègre à ses propres supports numériques en fonction des caractéristiques non-comportementales des utilisateurs, telles que le contenu du site Internet ou la fréquence à laquelle les publicités sont affichées.

Cookies de publicité comportementale : à savoir les cookies permettant la gestion efficace des espaces publicitaires intégré aux supports numériques, sites Internet, blogs, applications ou courriels de BOBOLI et d’autres supports publicitaires tiers en fonction du comportement de nos utilisateurs et de leur utilisation des services, ces données étant obtenues grâce au suivi continu de l’utilisation des services de BOBOLI et de tiers permettant d’établir un profil spécifique pour afficher des publicités ciblées en fonction des profils ainsi établis.

Cookies de réseaux sociaux : à savoir les cookies permettant de se connecter aux réseaux sociaux et de partager des contenus avec BOBOLI et d’autres utilisateurs desdits réseaux, de gérer les espaces publicitaires existants sur ces derniers et d’obtenir des informations relatives à votre profil et à votre utilisation de nos pages sur les réseaux sociaux.

 

  1.       Quels sont vos droits concernant les informations que nous traitons ?

 

5.1.             Généralités

 

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données :

 

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données à caractère personnel, d’y accéder et de demander des informations quant à la façon dont nous traitons lesdites données et aux raisons pour lesquelles nous le faisons et, le cas échéant, d’en demander une copie.

Vous avez le droit de corriger et de modifier les données lorsqu’elles sont incorrectes ou inexactes, et de demander leur effacement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Pour des raisons liées à votre situation spécifique, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données et, le cas échéant, de retirer votre consentement audit traitement.

 

Dans certaines situations, vous avez le droit de demander à ce que nous limitions le traitement de vos données, auquel cas nous les stockerons uniquement aux fins de formuler des réclamations et d’y répondre, pour des finalités auxquelles vous avez consenti ou aux fins d’assumer toutes responsabilités légales.

 

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, tel qu’indiqué sur son site Internet.

L’exercice et la portée de vos droits sont régis par le droit applicable.

Vous pouvez exercer vos droits depuis votre compte BOBOLI, en formulant une demande auprès de notre délégué à la protection des données en envoyant un courriel à son attention à l’adresse privacy@boboli.com ou un courrier à l’adresse suivante : A7 Llinars Park, C. de la Física, 18-20 08450 Llinars del Vallès, Barcelone, Espagne.

 

5.2.             Concernant les données de réseaux sociaux

 

Si vous souhaitez contrôler les informations que nous collectons automatiquement depuis les réseaux sociaux, vous pouvez le faire depuis les paramètres de votre compte sur chacun des réseaux sociaux sur lequel vous avez un compte. À ces fins, veuillez vous connecter au réseau social en question et gérer, depuis votre compte utilisateur, les informations que vous autorisez le réseau à rendre publiques et les personnes que vous autorisez à y accéder.

 

5.3.             Concernant les informations que nous collectons au moyen de cookies

 

Si vous souhaitez contrôler les informations que nous collectons automatiquement au moyen de cookies, vous pouvez le faire à partir des réglages de votre navigateur ou des réglages de votre téléphone portable ou de tout autre appareil à partir duquel vous accédez à nos supports numériques. Par exemple, vous pouvez paramétrer les réglages en matière de vie privée sur les navigateurs suivants en cliquant sur les liens ci-dessous :

 

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Safari pour IOS (iPhone et iPad)

Chrome pour Android

 

  1.       Pendant combien de temps conserverons-nous lesdites informations ?

 

Nous conserverons les informations pendant toute la durée nécessaire aux fins de la gestion de toute demande que vous nous avez adressée ou aux fins de la fourniture des services que vous avez demandés, et pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à condition que vous ne retiriez pas votre consentement ni ne demandiez l’effacement des données concernées.

 

Toutefois, lorsque vous nous demandez, de la façon prévue, de procéder à l’effacement de vos données, nous les isolerons dûment et cesserons de les utiliser, et nous les conserverons ainsi pendant toute la durée nécessaire aux fins de formuler des réclamations de quelque nature que ce soit ou d’y répondre dans le cadre de toute responsabilité légale ou contractuelle engagée suite au traitement desdites données qui rendrait nécessaire le rétablissement des données en question. Une fois ce délai écoulé, vos données seront définitivement effacées.

 

Dans le cas où nous utiliserions des cookies aux fins de collecter automatiquement les données, veuillez noter que certains d’entre eux sont susceptibles d’être actifs pendant plusieurs années. Toutefois, vous pouvez limiter leur utilisation dans la durée en les effaçant de vos navigateurs ou appareils à partir des liens figurant dans la section relative à vos droits.

 

  1.       Quelle est la finalité légitime du traitement des informations ?

 

Chez BOBOLI, nous traitons les informations sur les bases légales suivantes :

 

Aux fins de vous fournir les services que vous demandez, de gérer convenablement les demandes que vous formulez à partir de notre site Internet, de notre blog, d’un courriel ou de nos pages sur les réseaux sociaux où nous sommes présents, et de vous contacter pour ces finalités.

 

Aux fins de respecter les différentes obligations légales découlant, notamment, des règlements relatifs : à la taxe sur la valeur ajoutée, conformément à la Loi espagnole 37/1992 relative à la taxe sur la valeur ajoutée ;

Aux services de la société de l’information, conformément à la Loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique ;

 

A la protection des données, conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679.

 

En raison de l’existence d’un intérêt légitime de BOBOLI à empêcher la fraude, et aux fins d’améliorer nos produits et services ainsi que nos publicités grâce à des statistiques.

 

Moyennant votre consentement, aux fins de vous envoyer des publicités relatives aux produits et services BOBOLI par courrier, courriel et SMS en fonction de votre profil et des données dont nous disposons ou mises à notre disposition par des tiers.

 

  1.       Où conservons-nous vos données et qui a accès aux informations ?

 

Nous protégeons les informations que nous collectons en mettant en place les mesures de sécurité techniques et administratives prévues par la législation après avoir réalisé les analyses de risques correspondantes afin que les informations soient protégées contre tout accès, divulgation ou utilisation non autorisé ou contre toute indisponibilité.

 

Seuls nos employés, qui sont informés des utilisations qu’ils peuvent en faire et des limites à respecter, les autorités publiques et judiciaires compétentes lorsque cela est exigé par le droit applicable, et d’autres fournisseurs aux fins de vous fournir les services que vous avez demandés (tels que les transporteurs aux fins de vous envoyer la commande, ou la société propriétaire de l’outil de gestion des bases de données ou du service de messagerie électronique) peuvent accéder à vos informations personnelles.

 

Nous avons conclu des accords de confidentialité avec chacune desdites sociétés, en vertu desquels elles s’engagent à utiliser vos données uniquement et exclusivement pour les finalités susmentionnées et à ne les utiliser à aucunes autres fins, ainsi, dès que la prestation des services est terminée, elles sont tenues d’effacer les informations qu’elles ont obtenues ou de les isoler et les protéger sans les utiliser pendant toute la durée nécessaire aux fins de respecter une obligation légale, de formuler une réclamation dans le cadre d’un contrat ou de répondre à toute réclamation de ce type devant être traitée.

 

Dans le cas où lesdites sociétés seraient établies dans un pays n’offrant pas le même niveau de protection des données que le nôtre, nous nous assurerons qu’elles respectent les mesures de sécurité nécessaires, équivalentes à celles que nous avons mises en place et telles qu’établies dans les règlements applicables.

 

En outre, aux fins de traiter les informations que nous collectons automatiquement vous concernant et concernant la façon dont vous utilisez nos services, nos supports numériques, vos appareils ou les publicités que nous affichons sur nos supports numériques ou ceux de tiers, nous utilisons des Cookies de tiers, et lesdits tiers sont susceptibles d’accéder aux informations aux fins de les traiter pour leurs propres finalités.

 

  1.       Modifications de la présente Politique en matière de confidentialité et de cookies

 

BOBOLI est susceptible de mettre à jour, unilatéralement, les informations figurant sur cette page après la date d’entrée en vigueur de la présente politique, telle qu’indiquée en tête des présentes. Les modifications découlent des changements technologiques ou réglementaires ou de l’offre de nouveaux services ayant un impact sur la présente Politique en matière de confidentialité et de cookies. Lesdits changements vous seront dûment signalés.